Điều Khoản và Điều Kiện 1xbe cho người chơi Việt Nam 21+

Chào mừng bạn đến với 1xbe — nền tảng giải trí trực tuyến được xây dựng riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("Người Dùng") và 1xbe khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 1xbe tại địa chỉ https://1xbe.vu và ứng dụng di động tương ứng.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 1xbe, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của 1xbe.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và không đăng ký tài khoản. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo quy định và luật pháp áp dụng.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của 1xbe, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc trùng lặp là hành vi bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản tại 1xbe, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bạn từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký hoặc thực hiện giao dịch.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 1xbe nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

1xbe có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào theo quy trình KYC (Know Your Customer) nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản và tuân thủ các quy định liên quan. Việc từ chối cung cấp thông tin xác minh có thể dẫn đến giới hạn hoặc tạm khóa tài khoản cho đến khi xác minh hoàn tất.

1xbe hỗ trợ giao dịch tài chính hoàn toàn bằng VND (₫) thông qua các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch đều được mã hóa và xử lý qua hệ thống thanh toán an toàn.

Quy định nạp tiền:

• Nạp tiền được xử lý tức thì sau khi giao dịch từ ví điện tử của bạn hoàn tất.
• Chỉ được nạp tiền từ phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản 1xbe.
• Nạp tiền từ nguồn không hợp lệ hoặc của người thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Tiền thưởng khuyến mãi có thể được cộng vào tài khoản ngay sau khi đủ điều kiện.

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng và tiền về ví điện tử của bạn một cách thuận tiện và an toàn.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền, nhằm ngăn chặn gian lận.
• Một số yêu cầu rút tiền có thể cần xác minh danh tính bổ sung trước khi được duyệt.
• Số dư từ tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược tương ứng.

1xbe có quyền từ chối hoặc giữ lại bất kỳ giao dịch nào nếu có nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Trong trường hợp đó, 1xbe sẽ thông báo đến người dùng và yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh theo quy trình nội bộ.

1xbe thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền, thưởng nạp tiền và sự kiện đặc biệt dành riêng cho người dùng Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và quy định riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo từng chương trình cụ thể.
• Chỉ cược đặt hợp lệ mới được tính vào yêu cầu vòng cược. Một số thể loại trò chơi có thể không được tính hoặc tính với tỷ lệ khác nhau.
• Khuyến mãi có thể bị hủy nếu phát hiện lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• 1xbe có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Chương trình VIP của 1xbe cung cấp đặc quyền hoàn tiền hàng tuần, quà tặng vào các dịp lễ Tết Nguyên Đán, Quốc Khánh và nhiều sự kiện đặc biệt khác trong năm. Chi tiết xem tại trang VIP. Mọi quyết định của 1xbe về việc xét duyệt điều kiện khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

1xbe cung cấp nhiều thể loại trò chơi giải trí bao gồm Live Casino, Bắn Cá, Đặt Cược thể thao và Slot Online. Mỗi thể loại có quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc trước khi tham gia.

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống hoặc dealer thật trong môi trường kiểm soát. 1xbe không can thiệp vào kết quả.
• Sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ. 1xbe có thể hủy hoặc điều chỉnh kết quả trong trường hợp lỗi hệ thống được xác nhận.
• Người dùng không được sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào trò chơi.
• Đặt cược thể thao dựa trên kết quả thực tế của các giải đấu. Mọi tranh chấp về kết quả sẽ dựa trên nguồn dữ liệu chính thức được 1xbe sử dụng.

1xbe cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống bảo mật. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Thông tin của bạn có thể được sử dụng để: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cung cấp hỗ trợ khách hàng, gửi thông báo về khuyến mãi và cập nhật dịch vụ. Bạn có thể hủy nhận thông báo marketing bất cứ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản.

Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng đọc Chính sách Bảo mật đầy đủ của 1xbe.

1xbe tin rằng giải trí nên là một hoạt động vui vẻ và lành mạnh. Chúng tôi cam kết xây dựng môi trường chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen giải trí của mình.

• Công cụ giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng theo yêu cầu của người dùng.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép tạm dừng hoặc đóng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định.
• Cảnh báo về thời gian chơi và nhắc nhở thường xuyên để người dùng duy trì cân bằng lành mạnh.
• Liên kết đến các tổ chức hỗ trợ người có vấn đề về nghiện cờ bạc tại Việt Nam.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 1xbe:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản khi chưa đủ 21 tuổi.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Sử dụng phần mềm bot, macro, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, hệ thống thanh toán hoặc lỗ hổng trong trò chơi để thu lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.
• Cố tình lạm dụng các chương trình khuyến mãi thông qua các thủ thuật không trung thực.
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản mà không cần hoàn trả số dư còn lại.

1xbe có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân không chính xác hoặc giả mạo.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc gây hại cho nền tảng.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ vi phạm, 1xbe sẽ tiến hành điều tra nội bộ. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư liên quan đến hành vi vi phạm có thể bị tịch thu. Nếu không có vi phạm, tài khoản sẽ được khôi phục và số dư hợp lệ được bảo toàn.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc sau khi hoàn tất xác minh.

1xbe cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn do các sự kiện ngoài tầm kiểm soát bao gồm sự cố cơ sở hạ tầng, thiên tai, tấn công mạng hoặc lỗi từ nhà cung cấp bên thứ ba.

• 1xbe không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, thiệt hại mang tính hậu quả hoặc thiệt hại về lợi nhuận kỳ vọng của người dùng.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược và các hoạt động giải trí của mình trên nền tảng.
• 1xbe không đảm bảo kết quả thắng hay lợi nhuận từ bất kỳ trò chơi hoặc hoạt động cược nào.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả không chính xác, 1xbe có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.

1xbe có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp khẩn cấp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 1xbe sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này với ngày hiệu lực được ghi rõ ràng ở đầu trang.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản và Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 1xbe thông qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Chat trực tiếp 24/7 trên website hoặc ứng dụng di động.
• Xem trang FAQ để tìm giải đáp nhanh cho các câu hỏi thường gặp.

Đội ngũ hỗ trợ của 1xbe hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt và cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.